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钢琴调律师的辛酸,希望大家可以多给调律师一些包容

2019-05-19    作者:三和弦钢琴调律维修工作室    分享到:

  钢琴是一个结构复杂,多达好几千个零件组成的一件乐器,保养不到位就会罢工闹情绪,轻者影响演奏者的心情,严重者导致无法学习和演奏,这个时候“钢琴医生”—调律师就会隆重登场,来帮演奏者解决问题,可是现在医患关系如此紧张,作为钢琴医生也会遇到这样的问题,于是苦逼的生活就来了…….

  情况一:客户放鸽子

  钢琴调律服务必须上门完成,跟客户约好的时间被不守时的客户无情的放鸽子,背着十几公斤的工具坐地铁,挤公交,偏远地区还得步行,好不容易按时赶到客户家里,却被一把大锁无情挡在外面,要不联系不上客户,要不客户会说临时有事,改天再约,我这大热天的容易吗……

  给客户的建议:如果客户临时有事或者无法按照约定的时间调律,请提前给我们打个电话说一声,我们只想要到最起码的尊重。

  情况二:客户隐瞒钢琴的“病情”

  有些客户在咨询调律的时候,会刻意隐瞒钢琴的“病情”,目的就是为了少付费用,有的客户的琴有十年都没有调律了,客户会给我们隐瞒说只有两年没有调律,当我们听到客户的描述后以为是小问题兴冲冲去了后,把琴一打开傻了眼,音律乱成一锅粥,标准音偏低100个音分以上,榔头歪歪斜斜,键盘高低不平……,跟客户说这个琴的状况非常糟,肯定不是两年没调律,客户要不装糊涂要不就在调律价格上讨价还价,既然已经大老远跑来了又不愿意白跑一趟,有的时候沟通不好还容易引起投诉。我们调律师付出了加倍劳动还要受窝囊气…..

  给客户的建议:请客户如实报告钢琴的“病情”免得延误医治,不是钱的问题,而是别让“病情”转化为“不治之症”

  情况三:由于钢琴自身问题造成的客户不理解

  就跟情况二的情形一样,有些老钢琴N多年没调过或者钢琴的品质不好,音律全部偏低,调律师按照调律流程给客户调整完,没过两天客户打电话来投诉说没有调准,音已经跑了,实际上这个是琴自身原因造成的,长时间处于松弛的琴弦,我们调律师按照标准音调整到位后,琴弦会有回弹导致于有些琴弦松弛,反映出来就是音听起来不准,由于客户不理解,引起投诉、甚至怀疑调律师的人品、技术等等……

  给客户的建议:如果检验钢琴调律师有没有给您的钢琴调好,请当场鉴定,如果没有调准是调律师的责任,如果调准了过上几天出现问题就是钢琴的问题了。毕竟钢琴是木头和金属做的,最起码的热胀冷缩的物理现象大家都懂吧。

  情况四:不看技术只看收费

  有些客户比较细心,懂得货比三家,调律咨询的时候就是以价格来做决定的,也不管自身琴的状况,要求就是以最低的价格做最好的服务,这个心情大家都能理解,但是也不能以调音的价格让调律师去做大修吧?就比如只想掏一个给汽车换机油的价格让4S店给你把发动机大修一下的道理是一样的,没有调律师会这样做的,我们是用我们的技术来换取报酬,所以我们要尊重我们的行业和技术。

  给客户的建议:调律师是分等级的也分技术的,等级高的技术好的调律师自然收费就高,相应您的琴也会得到很好的保养和维修。

  另外再给大家普及一个小概念:琴弦是消耗品,钢琴琴弦跟小提琴、吉他、二胡、的琴弦一样都属于消耗品。琴弦是由特殊钢材制作而成,有很强的韧性和钢性,但是不代表不会断,琴弦在锈蚀、内伤、外伤、扭曲等等情况下是很容易发生断裂的,只不过钢琴的琴弦强度比其他弦乐器大,不容易断,如果遇到断弦请不要怀疑调律师的技术也不要怀疑钢琴的品质。吉他、小提琴、二胡琴弦断了大家不会认为是乐器本身的质量问题,钢琴亦是如此

  吐槽了这么多心里的憋屈,希望大家能多多理解我们,我们会用最好的技术来服务大家,做好我们的“钢琴医生”最后提醒各位亲友们,如果钢琴要调律就要找专业的调律师,三和弦钢琴调律维修工作室,服务项目包括:钢琴调律,钢琴维修,钢琴整理,钢琴补漆,钢琴外观抛光,石家庄钢琴调律维修电话:15830649179。


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